Legal
Política de Privacidade
Última atualização: abril de 2025 · Em conformidade com a LGPD (Lei nº 13.709/2018)
1. Coleta de Dados
Coletamos informações que você fornece diretamente ao interagir com nossa plataforma, como nome, e-mail corporativo, cargo e dados da empresa. Também coletamos dados de uso automaticamente — como endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e timestamps — para fins de segurança e melhoria contínua do serviço. Nenhum dado é coletado sem base legal adequada conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei nº 13.709/2018).
2. Uso dos Dados
Utilizamos seus dados para prestar e aprimorar nossos serviços, personalizar sua experiência, enviar comunicações relevantes sobre atualizações e novidades (com possibilidade de opt-out a qualquer momento), cumprir obrigações legais e regulatórias, e prevenir fraudes e garantir a segurança da plataforma. Não utilizamos seus dados para fins de publicidade de terceiros sem seu consentimento explícito.
3. Compartilhamento de Dados
A Caic AI não vende nem aluga seus dados pessoais a terceiros. Podemos compartilhar informações com parceiros de infraestrutura e subprocessadores (como provedores de cloud e ferramentas de análise) que operam sob contratos com obrigações de confidencialidade e proteção de dados compatíveis com a LGPD. Também podemos divulgar dados quando exigido por lei, decisão judicial ou autoridade regulatória competente.
4. Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Isso inclui criptografia em trânsito (TLS) e em repouso, controles de acesso baseados em função, monitoramento contínuo e processos de resposta a incidentes. Em caso de violação que represente risco aos titulares, notificaremos a ANPD e os afetados dentro dos prazos legais.
5. Cookies e Rastreamento
Utilizamos cookies essenciais para o funcionamento da plataforma e cookies analíticos (não identificáveis individualmente) para entender como os usuários interagem com nosso site. Você pode gerenciar suas preferências de cookies a qualquer momento pelas configurações do navegador. Não utilizamos cookies de rastreamento para publicidade comportamental de terceiros.
6. Seus Direitos (LGPD)
Como titular de dados, você tem direito a: confirmar a existência de tratamento, acessar seus dados, corrigir dados incompletos ou desatualizados, solicitar anonimização ou exclusão de dados desnecessários, revogar consentimento, e obter informações sobre compartilhamento. Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato pelo e-mail [email protected]. Responderemos em até 15 dias úteis.
7. Retenção e Exclusão
Mantemos seus dados pelo período necessário para a prestação dos serviços contratados e cumprimento de obrigações legais. Após o encerramento do contrato, os dados são excluídos ou anonimizados em até 90 dias, salvo quando a retenção for obrigatória por lei.
8. Contato e DPO
Para dúvidas, solicitações ou exercício de direitos relacionados a esta Política, entre em contato com nosso encarregado de proteção de dados (DPO) pelo e-mail [email protected] ou pelo endereço: Caic AI Tecnologia Ltda., São Paulo – SP, Brasil. Esta Política pode ser atualizada periodicamente; a versão vigente estará sempre disponível nesta página com a data da última revisão.